Wij hebben het antwoord op jouw vraag! 

Heb je een vraag of ben je op zoek naar bepaalde informatie over de (digitale) cadeaukaart van Beekse Bergen? Wij helpen je graag verder! Hieronder vind je alle informatie over de Beekse Bergen Cadeaukaart en het bestellen op cadeau.beeksebergen.nl. Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen of wil je graag meer weten, dan kun je contact opnemen met onze gastenservice. Klik hier voor onze contactgegevens en openingstijden.

Geldigheid

• Hoe lang is mijn Beekse Bergen Cadeaukaart geldig? 
  

  De cadeaukaart is tot 3 jaar na de aankoopdatum te gebruiken. 

  
  
• Kan mijn Beekse Bergen Cadeaukaart door iedereen gebruikt worden? 

  De Beekse Bergen Cadeaukaart staat niet op naam en kan door iedereen die de cadeaukaart (fysiek of digitaal) in bezit heeft gebruikt worden. 

  
  

Bestellen en verzenden

• Welke waarde kan er op de Beekse Bergen Cadeaukaart gezet worden?

  De Beekse Bergen Cadeaukaart heeft een minimale waarden van €5,- en worden opgewaardeerd tot een waarde van maximaal €250,-. 

  
  
• Waar kan ik de Beekse Bergen Cadeaukaart kopen? 

  Je kunt de Beekse Bergen Cadeaukaart online bestellen via cadeau.beeksebergen.nl. 

  
  
• Hoe is de Beekse Bergen Cadeaukaart verpakt? 

  Je kunt kiezen tussen een digitale- en een fysieke Beekse Bergen Cadeaukaart. De digitale cadeaukaart wordt per e-mail verstuurd en wordt dus niet verpakt. De fysieke cadeaukaart wordt in een speciale Beekse Bergen verpakking verpakt en verstuurd.

  
  
• Kan ik zelf kiezen hoe de Beekse Bergen Cadeaukaart verpakt wordt? 

  Je kunt helaas niet zelf kiezen hoe de Beekse Bergen Cadeaukaart verpakt wordt. De digitale cadeaukaart wordt middels een vast e-mail template verstuurd. Je kan hier wel een persoonlijke boodschap in meesturen. De fysieke cadeaukaart wordt standaard in een Beekse Bergen verpakking verstuurd.
  

  
  
• Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling is gelukt?

  Nadat de betaling succesvol is ontvangen word je doorgestuurd naar de bedankpagina. Vervolgens ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. 

  
  
• Kan ik mijn bestelling volgen middels track & trace? 

  Nee dit kan niet. Je ontvangt wel een e-mail zodra je bestelling is verstuurd. 

  
  
• Hoe lang duurt het voordat ik mijn Beekse Bergen Cadeaukaart per post ontvang? 

  Bestellingen die vandaag zijn geplaatst worden de volgende werkdag verstuurd. Normaliter duurt het 1 á 2 werkdagen tot de bestelling wordt bezorgd. Voor bestellingen naar België moet je rekening houden met 3 á 4 werkdagen.
  

  
  
• Hoe wordt mijn bestelling verzonden? 

  Onze digitale cadeaukaarten worden per e-mail verstuurd. Dit gebeurd direct nadat je een bestelling op onze webshop hebt geplaatst. Fysieke cadeaukaarten worden per post/koerier verzonden. Daarbij geldt; vandaag besteld is de volgende werkdag verzonden 
  

  
  
• Wordt de cadeaukaart per post geblokkeerd verstuurd? 

  Al onze cadeaukaarten worden geblokkeerd verstuurd. Per e-mail ontvang je instructies om de cadeaukaart te deblokkeren. 

  
  
• Verkoopt de Beekse Bergen ook zakelijke cadeaukaarten? 

  Op dit moment verkoopt de Beekse Bergen helaas nog geen zakelijke cadeaukaarten. 
  

  
  
• Kan ik mijn bestelling nog annuleren? 

  Op de aanschaf van de Beekse Bergen Cadeaukaart is het herroepingsrecht niet van toepassing. U kunt de aankoop van de Beekse Bergen Cadeaukaart niet ontbinden en Beekse Bergen neemt geen cadeaukaarten retour. 

  
  

Betalen

• Hoe weet ik dat mijn betaling succesvol ontvangen is? 
  

  Nadat de betaling succesvol is ontvangen kom je op de bedankpagina van de website. Kort na het inladen van de bedankpagina ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. 
  

  
  
• Wat moet ik doen als mijn betaling niet lukt? 

  Controleer je bankrekening. Als de cadeaukaart niet is afgeschreven probeer de bestelling dan opnieuw te plaatsen. Mocht het bedrag de eerste keer toch zijn afgeschreven of wanneer het echt niet lukt om te betalen, neemt dan contact op met de gastenservice. 

  
  
• Kan ik de Beekse Bergen Cadeaukaart ook met creditcard betalen? 
  

  Nee dit is niet mogelijk. Je kan op dit moment alleen met iDeal betalen. 

  
  
• Betaal ik verzendkosten voor het versturen van een fysieke Beekse Bergen Cadeaukaart? 
  

  Je betaalt verzendkosten voor het versturen van een fysieke cadeaukaart. Kosten bedragen €4,50. Dit is inclusief cadeauverpakking.
  

  
  

Activeren en verzilveren

• Waar kan ik de Beekse Bergen Cadeaukaart voor gebruiken? 

  Je kunt de Beekse Bergen Cadeaukaart gebruiken als betaalmiddel voor entreetickets voor het Safaripark. Dit kan zowel online als offline. 
  

  
  
• Hoe wissel ik de Beekse Bergen Cadeaukaart in?
  

  Je kunt de Beekse Bergen cadeaukaart online gebruiken om entreetickets of een verblijf te betalen. Bij de ingang van het Safaripark kan de Beekse Bergen cadeaukaart ook fysiek worden ingewisseld voor entreetickets. De cadeaukaart kan in het Safaripark en in het Safari Resort en het Lake Resort niet als betaalmiddel gebruikt worden.
  

  
  
• Wat moet ik doen als ik geen activatiemail heb ontvangen? 
  

  Controleer de 'spambox' van je emailadres. Mocht je één uur na je bestelling nog geen bevestigingsmail hebben ontvangen neem dan contact op met onze gastenservice.

  
  
• Moet ik mijn Beekse Bergen Cadeaukaart in één keer verzilveren?

  Nee dat hoeft niet, zolang er waarde op de cadeaukaart staat kan deze voor meerdere transacties gebruikt worden. 
  

  
  
• Wat moet ik doen als mijn Beekse Bergen Cadeaukaart niet werkt?

  Neem contact op met de gastenservice wanneer je de cadeaukaart niet in kunt wisselen voor entreetickets voor het Safaripark.
  

  
  
• Kan ik het (resterende) saldo van mijn Beekse Bergen Cadeaukaart inzien?
  

  Je kunt het resterende saldo van jouw cadeaukaart eenvoudig online controleren. Vraag je saldo op. 
  

  
  
• Waar kan ik de veiligheidscode op de Beekse Bergen Cadeaukaart vinden?
  

  De veiligheidscode vind je op de achterkant van de cadeaukaart onder een krasvakje. Instructies voor het activeren van een cadeaukaart ontvang je per e-mail. 

  
  
• Kan ik een bestelling met meerdere cadeaukaarten betalen? 

  Ja dat is mogelijk. 

  
  
• Kan ik het (resterende) saldo van mijn Beekse Bergen Cadeaukaart inwisselen voor geld?
  

  Je kunt de Beekse Bergen Cadeaukaart niet inwisselen voor geld.    
  

  
  
• Hoe kan ik de cadeaukaart activeren? 

  Je kunt de cadeaukaart eenvoudig online activeren met de activatiecode uit de mail. Vul het veld ‘kaartnummer’ in met 1 van de kaartnummers die je per post hebt ontvangen. Vul het veld ‘activatiecode’ in met de (via mail) ontvangen code en klik vervolgens op ‘Activeer’. Alle cadeaukaarten in deze bestelling worden hiermee geactiveerd en kunnen direct gebruikt worden. Activeer jouw cadeaukaart. 
  

  
  

Overige vragen   

• Waar kan ik terecht voor vragen over mijn bestelling?
  

  Voor vragen over je bestelling of de Beekse Bergen Cadeaukaart kun je contact opnemen met onze gastenservice.